Mon parcours professionnel
Avec plus de 10 ans d’expérience dans la gestion, l’organisation et le suivi administratif, j’ai eu l’opportunité de travailler dans des secteurs variés comme la banque, la logistique, la sécurité, la construction et la gastronomie. Ces expériences m’ont permis de développer une expertise complète et une capacité d’adaptation à différents besoins et environnements professionnels.
Parcours professionnel
2024
Verisure
Assistante d'agence
En totale autonomie sur trois agences, j’ai assuré :
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Gestion des prestataires : coordination du ménage, des travaux, des audits, des contrôles de sécurité et de conformité.
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Agencement des agences : réorganisation des espaces pour une meilleure efficacité et une ambiance de travail agréable.
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Gestion opérationnelle : stocks, ventes, conformité des contrats, et suivi des KPI.
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Amélioration des process internes : création d’outils pour simplifier et optimiser le quotidien des équipes.
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Et bien d'autres choses...
2018-2023
Fedex Express FR
Commercial
Pendant 5 ans, j’ai occupé un poste où l’aspect administratif était central. Mes missions incluaient :
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Gestion complète des dossiers clients : suivi des contrats, vérification de la conformité et organisation des renouvellements.
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Traitement administratif quotidien : mise à jour des bases de données, gestion des commandes, et préparation des documents nécessaires pour les clients et les équipes.
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Suivi des performances : analyse des données, création de rapports et mise en place d’actions pour fidéliser le portefeuille clients.
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Relation client : conseils logistiques, accompagnement personnalisé et résolution des problématiques administratives.
Cette expérience m’a permis de combiner relationnel et rigueur administrative dans un environnement exigeant.
2016-2018
TNT Express France
Assistante commerciale
Un poste clé où j’ai accompagné deux équipes commerciales ainsi que leurs managers en fournissant un support sur mesure : gestion administrative, suivi des KPI, préparation des réunions et fidélisation des clients stratégiques. Cette expérience m’a permis de créer un poste sur mesure adapté aux besoins spécifiques de chaque équipe.
2015-2016
Ricoh
Assistante ADV
Dans ce poste, j’ai pu laisser place à ma créativité en développant des outils personnalisés pour améliorer la gestion des commandes et optimiser les process internes. J’ai collaboré étroitement avec différents services pour fluidifier les échanges et garantir une satisfaction client optimale.
Autres expériences
Autres expériences :
Chez Cetelem, j’ai développé mes compétences en relation client et soutenu les managers dans l’animation des équipes.
Chez Bellorr, en tant qu’assistante commerciale, je gérais les commandes de clients clés, organisais les expéditions, analysais les chiffres de ventes, et mettais en place des plans d’action pour optimiser les performances commerciales.
Chez Ami Bois, en tant que commerciale, je vendais des maisons en bois tout en assurant un suivi administratif complet : vérification des PLU, préparation des demandes de permis de construire, et gestion des documents liés aux projets clients.